Calmatic rakentaa tekoälypuhelinagentteja, jotka hoitavat myynnin, ajanvaraukset ja asiakaspalvelun — ympäri vuorokauden, ilman jonoja, ilman lomia.
Ei chattibottia, vaan kokonainen digitaalinen työntekijä — oikean puhelinnumeron takana.
Asiakas soittaa iltaseitsemältä — toimisto on kiinni. Kilpailija vastaa. Kauppa menee muualle. Jokainen vastaamatta jäänyt puhelu on tuloa, jota et koskaan saa takaisin.
Varaa ilmainen soittoaika →Calmatic syntyi yhdestä havainnosta: yrityksissä hukkuu päivittäin tunteja toistuviin puheluihin — "onko tämä vielä saatavilla", "voiko ajan siirtää", "mikä on hintanne". Sen sijaan että palkataan seuraava henkilö vastaamaan puhelimeen, minä rakennan agentin, joka ottaa ne puhelut vastaan. Se puhuu sujuvaa suomea ja englantia, ymmärtää tarpeen ja toimii sen mukaisesti — kirjaa liidin, varaa ajan, lähettää vahvistuksen.
Ei chattibottia, vaan kokonainen digitaalinen työntekijä, oikean puhelinnumeron takana.
"Aloitan myynnin nyt. Jokainen varhainen asiakas saa ratkaisun räätälöitynä alansa puheluihin — ei off-the-shelf-tuotetta, vaan agentti joka toimii juuri sinun tilanteessasi."
Valitse agentti tilanteeseen — tai yhdistä ne. Kaikki saman numeron takana.
Soittaa liideille tai vastaa saapuviin myyntipuheluihin, esittelee palvelun, kartoittaa tarpeen ja varaa tapaamisen myyjällesi.
Hoitaa ajanvaraukset, siirrot ja peruutukset puhelimitse, tarkistaa vapaat ajat ja varaa suoraan kalenteriisi.
Vastaa yleisimpiin kysymyksiin ja ohjaa monimutkaisemmat tapaukset oikealle henkilölle.
24/7, ei lomia, ei sairauspoissaoloja. Ihmistyöntekijä maksaa moninkertaisesti — ja on silti tavoittamattomissa iltaisin ja viikonloppuisin.
Asiakas ei tarvitse tech-taitoja, vain soittaa. Puhe on luontevin tapa kommunikoida — chattibotti on este, agentti on apu.
Sujuva suomi, paikallinen kulttuuri, data käsitellään EU-alueella. Ei epäselvyyttä siitä, minne asiakkaasi tiedot menevät.
Konfiguroin juuri sinun yrityksesi tarpeisiin — nopea käyttöönotto.
24/7, tunnistaa asiakkaan tarpeen automaattisesti ja toimii sen mukaisesti — kirjaa, varaa tai ohjaa eteenpäin.
Liidit tallentuvat, kalenteri täyttyy, sähköpostiisi tulee ilmoituksia. Sinä teet päätökset, agentti hoitaa rutiinit.
Numero tuntematon. Toimisto kiinni. Normaalisti: soittoääni, vastaaja, asiakas luopuu.
Puhuu suomea, kartoittaa tarpeen. Asiakas luulee puhuvansa ihmiselle — tai tietää puhuvansa tekoälylle. Molemmat toimivat.
Vahvistus tekstiviestillä asiakkaalle. Kalenteri päivittyy reaaliajassa.
Uusi asiakas, kaikki tiedot sähköpostiin. Herätessäsi aamulla: uusi buukkaus odottaa.
Ei sitoumusta, ei myyntipuhetta. Rehellinen kartoitus siitä, onko tämä sinulle kannattavaa.
Käydään läpi millaisia puheluita yrityksessäsi tulee ja miten agentti voisi hyödyttää. Ei myyntipuhetta — vain rehellinen kartoitus.
Teams-tapaaminen: käydään läpi persoonallisuus, käsikirjoitus, integraatiot kalenteriin/CRM:ään ja erikoistilanteet. Olet mukana suunnittelusta alkaen.
Ääni, kieli, logiikka ja integroinnit konfiguroituna. Pidetään sinut ajan tasalla — et jää pimentoon.
Ennen julkaisua käydään skenaariot läpi ja kuuntelemme, miten agentti kuulostaa. Mitään ei julkaista ennen kuin olet tyytyväinen.
Agentti vastaa 24/7. Saat ilmoitukset ja raportit, minä hoidan ylläpidon ja jatkuvan kehityksen.
Jokainen vastaamaton puhelu on rahaa, jota et koskaan näe. Laske kuinka paljon menetät vastaamattomien puheluiden takia.
Luvut olettavat, että agentti vastaa niihin puheluihin, jotka nyt menevät vastaamattomiksi. Tarkat luvut riippuvat alastasi — käydään läpi ilmaisella soittoajalla omilla luvuillasi.
Emme piilota hintoja tai lisää yllätyskuluja jälkikäteen. Kuukausimaksuun sisältyy kaikki, mitä tarvitset agentin pyörittämiseen.
Data käsitellään EU-alueella. Kirjallinen DPA jokaiseen asiakkuuteen.
Vähäriskinen käyttötapa. Asiakas tietää puhuvansa tekoälylle. Merkittävät päätökset tekee ihminen.
Agentti ei allekirjoita sopimuksia eikä anna sitovia hinta-arvioita. Monimutkaiset tapaukset ohjataan oikealle henkilölle.
Jokainen asiakkuus perustuu selkeään sopimukseen, jossa vastuut on määritelty molemmille osapuolille.
Kaikki data käsitellään EU-alueella. Jokaiseen asiakkuuteen kuuluu kirjallinen henkilötietojen käsittelysopimus (DPA).
Käyttötapa luokitellaan vähäriskiseksi. Asiakas tietää puhuvansa tekoälylle. Merkittävät päätökset tekee aina ihminen.
Agentti ei allekirjoita sopimuksia eikä anna sitovia hinta-arvioita. Monimutkaiset tapaukset ohjataan aina oikealle henkilölle.
Jokainen asiakkuus perustuu selkeään sopimukseen, jossa vastuut on määritelty molemmille osapuolille.
Käydään läpi millaisia puheluita yrityksessäsi tulee ja miten agentti voisi konkreettisesti hyödyttää.
Otamme sinuun yhteyttä puhelimitse mahdollisimman pian.
— Joni Blomqvist, Calmatic